الغاء حجز الخطوط السعودية في 2024: الخطوات الجديدة والشروط والرسوم
هل قمت بحجز رحلة مع الخطوط السعودية ولكن طرأت ظروف أجبرتك على تغيير خططك؟ لا تقلق! فإلغاء حجزك مع الخطوط السعودية أصبح أسهل من أي وقت مضى. في هذا الدليل الشامل، سنقدم لك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية إلغاء حجزك على الخطوط السعودية في عام 2024، بما في ذلك الخطوات الجديدة، والشروط، والرسوم، بالإضافة إلى بعض النصائح الهامة التي ستساعدك على تجنب أي مشاكل أو رسوم إضافية.
خطوات الغاء حجز الخطوط السعودية
تقدم الخطوط السعودية لعملائها ثلاث طرق رئيسية لإلغاء حجوزاتهم:
الغاء الحجز عبر الموقع الإلكتروني
تُعد هذه الطريقة الأكثر سهولة وسرعة لإلغاء حجزك. إليك الخطوات بالتفصيل:
الخطوة الأولى: الدخول إلى موقع الخطوط السعودية
قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية www.saudia.com
الخطوة الثانية: إدارة الحجوزات
ابحث عن قسم “إدارة الحجوزات” في الصفحة الرئيسية وانقر عليه.
الخطوة الثالثة: إدخال بيانات الحجز
ستحتاج إلى إدخال رقم الحجز أو رقم التذكرة و اسم العائلة كما هو مدون في تذكرة السفر.
الخطوة الرابعة: اختيار “الغاء الحجز”
بعد إدخال بياناتك، ستظهر لك تفاصيل رحلتك. ابحث عن خيار “الغاء الحجز” وانقر عليه.
الخطوة الخامسة: تأكيد الإلغاء
سيطلب منك الموقع تأكيد رغبتك في إلغاء الحجز. تأكد من قراءة الشروط والأحكام قبل تأكيد الإلغاء.
الغاء الحجز عبر تطبيق الخطوط السعودية
يمكنك أيضاً إلغاء حجزك بسهولة عبر تطبيق الخطوط السعودية على هاتفك الذكي. اتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه لإلغاء الحجز عبر الموقع الإلكتروني.
الغاء الحجز عبر مركز الاتصال
إذا كنت تواجه أي صعوبة في إلغاء حجزك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالخطوط السعودية على الرقم 920022222. سيساعدك موظفو خدمة العملاء على إلغاء حجزك وتقديم أي معلومات تحتاجها.
شروط الغاء حجز الخطوط السعودية
تُطبق الخطوط السعودية بعض الشروط على عملية إلغاء الحجوزات. من أهم هذه الشروط:
- يجب أن يكون الحجز مؤكداً وليس في قائمة الانتظار.
- يجب إلغاء الحجز قبل موعد إقلاع الرحلة.
- قد تختلف الشروط و الرسوم حسب نوع التذكرة و درجة السفر.
- في حالة شراء التذكرة من خلال وكيل سفر، يجب التواصل مع الوكيل لإلغاء الحجز.
رسوم الغاء حجز الخطوط السعودية
تختلف رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية حسب وقت الإلغاء ونوع التذكرة و درجة السفر. بشكل عام، تُقسم رسوم الإلغاء إلى:
رسوم الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الرحلة
عادةً ما تكون رسوم الإلغاء أقل إذا قمت بإلغاء حجزك قبل 24 ساعة من موعد إقلاع الرحلة. قد تتراوح هذه الرسوم بين 50 إلى 200 ريال سعودي لرحلات الداخلية، و 100 إلى 400 ريال سعودي لرحلات الخارجية.
رسوم الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد الرحلة
إذا قمت بإلغاء حجزك خلال 24 ساعة من موعد إقلاع الرحلة، ستكون رسوم الإلغاء أعلى. قد تصل هذه الرسوم إلى 50% من قيمة التذكرة في بعض الحالات.
استرداد قيمة التذكرة
بعد إلغاء حجزك، ستتمكن من استرداد قيمة التذكرة بعد خصم رسوم الإلغاء. تعتمد طريقة استرداد المبلغ على طريقة الدفع التي استخدمتها عند الحجز. إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة ائتمانية، سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك. أما إذا قمت بالدفع نقداً، فيمكنك استلام المبلغ من أحد مكاتب الخطوط السعودية.
نصائح هامة عند الغاء حجز الخطوط السعودية
- تأكد من قراءة شروط و أحكام إلغاء الحجز قبل اتخاذ أي إجراء.
- احتفظ برقم الحجز و رقم التذكرة في مكان آمن.
- قم بإلغاء حجزك في أقرب وقت ممكن لتجنب دفع رسوم إلغاء عالية.
- تواصل مع مركز الاتصال إذا كنت تواجه أي صعوبة في إلغاء حجزك.
- تذكر أن بعض التذاكر غير قابلة للاسترداد، لذلك تأكد من نوع التذكرة قبل الحجز.
الأسئلة الشائعة حول الغاء حجز الخطوط السعودية
1. هل يمكنني إلغاء حجز الخطوط السعودية عبر الهاتف؟
نعم، يمكنك إلغاء حجزك عبر الهاتف من خلال الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالخطوط السعودية على الرقم 920022222.
2. كم تبلغ رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية؟
تختلف رسوم الإلغاء حسب وقت الإلغاء ونوع التذكرة ودرجة السفر.
3. كيف يمكنني استرداد قيمة التذكرة بعد إلغاء الحجز؟
تعتمد طريقة استرداد المبلغ على طريقة الدفع التي استخدمتها عند الحجز.
4. هل يمكنني إلغاء حجز الخطوط السعودية الذي قمت بشرائه من وكيل سفر؟
نعم، ولكن يجب عليك التواصل مع وكيل السفر لإلغاء الحجز.
5. هل جميع تذاكر الخطوط السعودية قابلة للاسترداد؟
لا، بعض التذاكر غير قابلة للاسترداد. تأكد من نوع التذكرة قبل الحجز.